Privacyverklaring

Voltar, gevestigd aan Amsterdamsestraatweg 29A, 1411 AW Naarden (Nederland), KvK 95892419, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit portaal (app.voltar.nl) worden verwerkt. Contact: contact@voltar.nl.

• Bedrijfs- en contactgegevens (bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mail, telefoon).
• Locatie- en gebouwgegevens (adres, bouwjaar, oppervlakte, energielabel) — deels automatisch aangevuld uit openbare bronnen (BAG/PDOK, EP-Online).
• Energie- en meetgegevens: aansluitgegevens, kwartierwaarden (verbruik/teruglevering) en eventueel productiegegevens van zonnepanelen.
• Account- en gebruiksgegevens (inlog, meldingen, vragen/aanvragen die je in het portaal doet).

We gebruiken deze gegevens om jouw energieprofiel te analyseren, advies en simulaties te maken en (optioneel) je verbruik te monitoren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en jouw toestemming (de machtiging voor het ophalen van je meetdata). Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Met jouw machtiging halen we je kwartierwaarden op bij je netbeheerder via onze meetdatapartner (MeterInsight). Dit gebeurt alleen voor jouw eigen aansluiting(en) en uitsluitend voor de bovengenoemde doelen.

We bewaren je gegevens voor de duur van de overeenkomst en verwijderen ze uiterlijk 12 maanden na beëindiging. Je kunt ook zelf om verwijdering vragen (zie hieronder).

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen verwerkers in, met een verwerkersovereenkomst:

• Supabase — database, opslag en accounts (EU, Frankfurt).
• Vercel — hosting van de applicatie (EU-regio).
• MeterInsight — ophalen van je meetdata bij de netbeheerder.
• Microsoft OneDrive — alleen als je zelf bestanden uploadt via de portal.

Voor analyses raadplegen we openbare/zakelijke bronnen (BAG/PDOK, EP-Online, PVGIS, EPEX, Nationaal Energie Dashboard, Capaciteitskaart). Daarbij worden geen persoonsgegevens gedeeld behalve, waar nodig, een adres of coördinaten van de locatie.

Je gegevens worden binnen de EU (Frankfurt) opgeslagen. We beveiligen ze met toegangscontrole (row-level security), versleutelde verbindingen en versleuteling van gevoelige sleutels.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit, en je kunt je toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar contact@voltar.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze verklaring aanpassen. Bij een belangrijke wijziging vragen we je opnieuw om je akkoord in het portaal.